AGB
1 Inhalte des Beratungsauftrags
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Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der Beratung bzw. der einzelnen Einheiten (im
Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Anna Binder und Klient:in gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt.
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Die Beratung dient ausschließlich der Verbesserung der Lebensqualität bzw.
Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen, wie zum Beispiel Zielerreichung,
Entscheidungsfindung oder Neuorientierung.
Beim Verdacht des Vorliegens einer krankheitswertigen Störung wird Anna Binder
dem/der Klient:in eine Psychotherapie bzw. einen geeigneten und berechtigten
Therapieansatz empfehlen.
Die Beratung dient nicht der Behandlung krankheitswertiger Störungen und stellt auch eine solche Behandlung (Therapie) nicht dar.
Die Anwendung der Methoden dienen ausschließlich der Unterstützung der Lösung des Themas und werden keinesfalls als therapeutische Maßnahme angewendet.
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Beratung erfordert die aktive Mitarbeit des/der Klient:in, diese:r leistet die eigentliche
Veränderungsarbeit. Anna Binder steht als fachkundiger Prozessbegleiterin zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Anna Binder.
Der/Die Klient:in handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich
und ist sich dessen bewusst. Er/Sie ist für seine/ihre physische und psychische Gesundheit sowie sein/ihr Wohlbefinden während der Beratungs-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der/die Klient:in aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich.
Anna Binder arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden - auf grobe
Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
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2 Datenschutz
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Anna Binder verarbeitet personenbezogene Daten der Klient:innen, insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Beratung, der Koordination von Terminen, der Rechnungslegung und Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und
Aufbewahrungspflichten gegenüber Behörden.
Die personenbezogenen Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von
sieben Jahren nach Beendigung der Beratung gespeichert.Sofern im Zuge der Beratung sensible Daten dokumentiert werden, erfolgt dies ausschließlich in anonymisierter Form.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Klient:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten.
Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde.
Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 21
DSGVO kann jederzeit per E-Mail an anna@fromvisiontogoal.at erfolgen. Ab Zugang des Widerspruchs werden die betroffenen Daten – soweit keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – nicht weiter verarbeitet.
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3 Ort der Beratung
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Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen Anna Binder und Klient:in vereinbart wird, finden die Live Einzelsettings in den Räumlichkeiten der Beraterin statt. Wird im Einzelfall ein abweichender Ort vereinbart, so kann Anna Binder zusätzlich eine
Anfahrtskostenpauschale verrechnen.
Online-Einzelsettings finden – sofern vereinbart – über die Videokonferenzplattform
Zoom statt. Die Zugangsdaten werden der/dem Klient:in rechtzeitig vor dem Termin zur Verfügung gestellt.
Nimmt der/die Klient:in an einem Workshop teil, wird der genaue Veranstaltungsort vor Beginn bekanntgegeben; dieser kann je nach Workshop variieren. Online-Workshops finden – sofern vorgesehen – über die Videokonferenzplattform Zoom statt. Die entsprechenden Zugangsdaten werden rechtzeitig vor dem Workshop übermittelt.
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4 Haftung
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Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung der/des Klient:in. Anna Binder haftet nicht für Verletzungen, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder sonstige Schäden, die während des Workshops oder im Zusammenhang damit entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten von Anna Binder zurückzuführen sind. Jede:r Teilnehmer:in ist selbst dafür verantwortlich, die eigenen körperlichen und emotionalen Grenzen zu kennen und zu respektieren.
Die Teilnahme an Einzelsettings erfolgt auf eigene Verantwortung der/des Klient:in. Anna Binder übernimmt keine Haftung für körperliche oder emotionale Reaktionen sowie für Entscheidungen, die die/der Klient:in aufgrund der Beratung trifft. Eine Haftung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verhalten von Anna Binder.
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5 Honorar
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Für ihre Leistungen verrechnet Anna Binder eine sofort fällige Gebühr pro angefangener Beratungseinheit. Dies gilt gleichermaßen für Einzelberatungen vor Ort sowie für Beratungen via E-Mail, Zoom oder Telefon. Eine Beratungseinheit umfasst 90 Minuten.
Sollte das Beratungsziel (für diese Einheit) vor Ablauf einer Beratungseinheit erreichtwerden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung ist im Honorar enthalten.
Die Zahlung für Einzelstunden – sowohl online als auch in Präsenz – ist innerhalb von 7 Tagen nach der jeweiligen Beratung per Banküberweisung an Anna Binder zu entrichten.
Für Workshops gilt: Die Teilnahme ist erst nach vollständiger Vorauszahlung per Online-Überweisung verbindlich reserviert. Die entsprechenden Zahlungsinformationen werden im Vorfeld bekanntgegeben.
Begleicht der/die Klient:in die fällige Zahlung nicht fristgerecht, ist Anna Binder ab dem Tag nach Fälligkeit berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % pro Jahr zu verrechnen.
Darüber hinaus kann Anna Binder Ersatz für weitere vom/von der Klient:in verschuldete Schäden geltend machen, einschließlich notwendiger Kosten außergerichtlicher Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen. Für jede schriftliche Mahnung wird ein Betrag von EUR 5,00 in Rechnung gestellt.
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6 Termine, Zeitintervalle und Ausfallshonorar
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Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Beratungseinheiten und
Workshops werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind
beidseitig verbindlich.
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Einzelsettings:
Kann der/die Klient:in eine Einzelberatung nicht wahrnehmen, muss die Absage
mindestens 24 Stunden vor dem Termin bei Anna Binder erfolgen. Erfolgt die Absage
später, ist das vereinbarte Honorar für die Einheit vom/von der Klient:in zu bezahlen.
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Workshops:
Die Anmeldung zu Workshops erfolgt durch vollständige Vorauszahlung. Eine kostenfreie Absage ist bis zu der in der jeweiligen Workshop-Ausschreibung genannten Frist möglich. Erfolgt die Absage fristgerecht, wird die Zahlung vollständig zurückerstattet. Bei späterer Absage verfällt die Rückerstattung.
Sofern Anna Binder eine Beratungseinheit oder einen Workshop nicht wahrnehmen
kann, wird sie im Einvernehmen mit dem/der Klient:in einen zeitnahen Ersatztermin
vereinbaren.
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7 Beendigung
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Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail genügt). Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 6 dieses Vertrages.
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8 Allgemeine Bestimmungen
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Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.
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9 Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht
Anna Binder ist zur Verschwiegenheit über die ihr anvertrauten Angelegenheiten
verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der/ die
Klient:in Anna Binder ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet oder Anna
Binder aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung
verpflichtet ist.
Eine Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Anna
Binder zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.